¿Cómo funciona?
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Define la experiencia
Cuéntanos cuándo y cómo queréis disfrutar de Uncovercity, elige qué tipo de experiencia queréis probar, y si preferís que nos ocupemos del transporte (ida y/o vuelta en coche con chófer). -
Personalízala
Para que tu experiencia sea lo más personalizada posible, y que podamos acertar con los platos, os haremos unas breves preguntas sobre vuestros gustos e intolerancias. -
Disfruta
La experiencia comenzará con pistas de dónde vais a cenar (u os llevaremos, si contratasteis este servicio) y poco a poco iréis descubriendo qué hemos preparado para vosotros. En el restaurante, la mesa está reservada y los platos elegidos, así que tocará dejarse llevar y disfrutar...
Cuando terminéis, simplemente os levantáis y os vais sin tener que pedir la cuenta ni esperar ni pelearse por quién paga. Si habéis contratado servicio de recogida, nos avisáis y en 5 minutos estaréis de vuelta a casa (o donde queráis continuar la fiesta).
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Define la experiencia
Elige entre varios tipos de experiencia e indícanos si queréis incluir servicio de transporte en el regalo. -
Entrega tu regalo
Tras el pago, recibirás un email de confirmación con una tarjeta de regalo que podrás imprimir o enviar a través de email, WhatsApp (o el medio que quieras) a las personas que vayan a disfrutar la experiencia. -
Canjeo del regalo
Los agraciados podrán canjear el código que aparecerá en la tarjeta de regalo a través de la web.
Les guiaremos en el proceso, empezando por cuándo quieren disfrutar de la experiencia e indicándonos el punto de recogida, si tienen el transporte incluido.
Les preguntaremos por sus gustos e intolerancias, ¡y listo!. Ya tendrán la experiencia configurada. Les enviaremos pistas e instrucciones según se acerque la fecha de su experiencia.
Preguntas Frecuentes
Uncovercity organiza experiencias gastronómicas sorpresa personalizadas (en base a tus gustos). Saldrás a comer o cenar sin conocer el destino ni los platos que vas a disfrutar pero sabiendo que habremos elegido casi como tú, porque lo habremos hecho en base a tus gustos.
También nos encargamos de llevarte y traerte con Cabify (si así lo quieres), para que solo te tengas que preocupar de disfrutar de la experiencia.
También podemos hacerlo por un amigo o familiar tuyo en forma de regalo. Es una experiencia redonda donde el regalado tiene todo hecho, disfruta mucho y tú siempre aciertas.
Porque eres una persona intrépida y quieres añadir emoción a algo, a veces cotidiano, y convertirlo en una experiencia gastronómica inolvidable.
Comida (número de pases/platos según experiencia contratada) + bebida (depende de la experiencia son 2, 3 bebidas o maridaje) y, opcionalmente, ida y/o vuelta en Cabify.
¡Ah! y muchas mariposas en el estómago.
Como dice un Uncover: “Uncovercity es como volver a tener la primera cita”.
¡Claro! nos lo debes indicar.
(1) La aventura comienza en la dirección que indiques en la personalización de la experiencia (cuando compres, o cuando canjees un regalo, según sea el caso). El Cabify te recogerá 10-15 minutos antes de la hora de la reserva (te lo indicaremos antes).
(2) Si has contratado la vuelta, cuando acabes, nos avisas y en 5 minutos estarás de vuelta a casa o yendo a donde quieras seguir la fiesta (siempre que esté en la misma ciudad que el restaurante)
¡Por supuesto! Durante el proceso de compra te indicaremos el precio del trayecto.
¡No insistas! Lo sabrás justo cuando llegues a tu destino. Vamos a guardar tu secreto y tú el nuestro.
24 horas antes del día y hora seleccionados, recibiréis un correo (si la experiencia es sin transporte) o WhatsAPP (si la experiencia incluye transporte de ida y/o vuelta) con instrucciones y alguna pista para ir “endulzando” la sorpresa.
Seleccionamos minuciosamente los restaurantes que integramos en nuestra oferta. No solo nos aseguramos de que la elaboración de los platos sea exquisita y de que ofrezcan un trato excelente, sino que buscamos restaurantes que de verdad ofrezcan algo único a nuestros clientes.
Para elegir los restaurantes nos basamos en la nota de google, tripadvisor, rankings de gastronomía y criterio propio. Consideramos que están en el 10% de los mejores restaurantes de la ciudad.
¿En serio? ¿vas a contratar una experiencia sorpresa pero no quieres sorpresa? No. No puedes elegir restaurante, pero en observaciones puedes descartar (por el motivo que sea) los restaurantes que consideres (imagínate que vives encima de un restaurante…).
Nos encanta tener nuestro momentos a solas, pero por ahora la experiencia Uncovercity comienza con un mínimo dos personas. Así que vente con tu pareja, [email protected] o familia.
Podrás reservar siempre que el calendario muestre días disponibles (pero, de momento, necesitamos que reserves con al menos 48 horas de antelación).
Sí, si nos llamas o nos escribes WhatsApp con al menos 24 horas de antelación con respecto a tu reserva. En el email de confirmación del pedido puedes encontrar el teléfono para cancelaciones.
Sabemos a qué hora te recogen pero la vuelta depende de ti: al terminar de comer o cenar puedes solicitar directamente el transporte de vuelta, o puedes salir del restaurante para ir a otro sitio (pero recuerda que cuando solicites un coche de Cabify te esperará en la dirección del restaurante). Lo normal es que las experiencias duren entre hora y media y 3 horas.
Si has sido tú el que has reservado la vez anterior lo sabremos y no repetirás destino.
¡Debes! Sorprenderás y te lo agradecerán infinitamente.
El procedimiento cambia un poco: tú configuras qué experiencia quieres regalar, y recibirás por email una tarjeta regalo que podrás reenviar a los afortunados por la vía que prefieras.
Podrán canjear el regalo a través de la web cuando quieran. En ese momento, les pasaremos un formulario para saber gustos, alérgenos y alguna cosa más). Si quieres verlo más en detalle, revisa la sección de Cómo funciona de la página de inicio.
La validez de las experiencias reservadas o regaladas será de SEIS (6) meses desde la fecha de compra.
¡Claro, lo estamos deseando! Llámanos, escríbenos por whatsApp al 667 889 222 o mail a [email protected] o dejanos un mensaje en la página de contacto y ¡pregúntanos lo que quieras!
