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FAQs

¿Qué incluye la comida/cena?
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Sorpresas desde el primer minuto. Una experiencia llena de intriga y de buen gusto. Comida, bebida según experiencia contratada y, opcionalmente, ida y/o vuelta en servicio de transporte con chófer. ¡Ah! Y muchas mariposas en el estómago. Tú eliges la compañía, nosotros ponemos el resto.

¿Puedo elegir día y hora?
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¡Por supuesto! Elige el día y la hora que más te apetece para vivir Uncovercity. O si lo prefieres, adquiere tu experiencia ya y decide la fecha más adelante.

¿Cuándo sabré dónde voy a comer?
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¡Déjate llevar! Te iremos dando pistas para que puedas llegar perfectamente a tu restaurante. Y si contratas el transporte con chófer, lo sabrás justo cuando llegues a tu destino.

¿Qué tipo de restaurante me puede tocar?
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Seleccionamos minuciosamente los restaurantes que integramos en nuestra oferta, cuidando hasta el mínimo detalle. Los elegimos por su nota de Google, Tripadvisor, rankings de gastronomía y nuestro propio criterio. Consideramos que están en el 10% de los mejores restaurantes de la ciudad. Y además, en nuestro formulario para conocer tus gustos, te preguntaremos algunos detalles que nos confirmarán cual te encaja mejor.

¿Con cuánta antelación debo reservar?
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Puedes anticipar tu reserva tanto como días disponibles te muestre nuestro calendario. En cualquier caso, necesitamos que reserves con al menos 48 horas de antelación para poder organizarlo todo a tu gusto.

¿Puedo devolverlo?
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Con Uncovercity tienes 100% Satisfacción Garantizada. Nuestros clientes nos valoran con un 4,9 sobre 5 en reseñas de Google y su satisfacción es nuestra mayor garantía. Y si no es así, te devolvemos el dinero. Cuando adquieres una experiencia gastronómica (POP. ÑAM, WOW o TOP), dispones de 30 días para devolverla.
Sin preguntas. Realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 8 días desde que recibamos tu solicitud. Sólo podrá solicitar la devolución el titular de la compra, por lo que podremos pedirte el comprobante y/o parte de los datos que facilitaste en el proceso de compra para verificar tu identidad.

¿Tiene caducidad?
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Cuando adquieres una experiencia gastronómica (POP. ÑAM, WOW o TOP), dispones de 12 meses para disfrutarla. Una vez pasado este tiempo la experiencia no se podrá canjear.

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