La experiencia paso a paso
Elige la experiencia para regalar
Nuestras experiencias empiezan en 35€/persona. Elige cuánto te quieres gastar y selecciona el número de participantes.
En el momento del canjeo, el afortunado deberá seleccionar la ciudad y la fecha en la que quiere disfrutar la experiencia.
Canjear la experiencia
Menú y restaurante sorpresa
Los afortunados no sabrán el restaurante hasta una hora y media antes de la velada. Para que lo adivinen, les enviaremos pistas durante los 2 días previos a la experiencia.
Personaliza y entrega la tarjeta regalo
Tras la compra, recibirás un correo desde el que podrás personalizar la tarjeta regalo*. En ella se incluye el código que el afortunado deberá introducir en nuestra web para canjear la experiencia.
*¡Entrégasela como quieras! Imprímela, envíala por WhatsApp, por email…
Adaptamos los gustos
Una vez haya canjeado la experiencia, enviaremos al afortunado y a su acompañante el formulario de gustos, alergias e intolerancias, que deberán rellenar antes de la experiencia para que podamos adaptar el restaurante y el menú.
Nuestras experiencias empiezan en 35€/persona. Elige cuánto te quieres gastar y selecciona el número de participantes.
Tras la compra, recibirás un correo desde el que podrás personalizar la tarjeta regalo*. En ella se incluye el código que el afortunado deberá introducir en nuestra web para canjear la experiencia.
*¡Entrégasela como quieras! Imprímela, envíala por WhatsApp, por email…
En el momento del canjeo, el afortunado deberá seleccionar la ciudad y la fecha en la que quiere disfrutar la experiencia.
Una vez haya canjeado la experiencia, enviaremos al afortunado el formulario de gustos, alergias e intolerancias, que deberá rellenar antes de la experiencia para que podamos adaptar el restaurante y el menú.
Los afortunados no sabrán el restaurante hasta una hora y media antes de la velada. Para que lo adivinen, les enviaremos pistas durante los 2 días previos a la experiencia.
Elige la experiencia
Nuestras experiencias empiezan en 35€/persona. Todas incluyen lo mismo y la diferencia se encuentra en el menú. Elige el número de participantes, la fecha y la ciudad donde quieres disfrutar la experiencia.
Menú y restaurante sorpresa
El restaurante será sorpresa hasta una hora y media antes de la velada. Para que lo adivinéis, os enviaremos pistas durante los 2 días previos a la experiencia.
Adaptamos los gustos
Una vez hayas canjeado la experiencia, te enviaremos a ti y a tu acompañante el formulario de gustos, alergias e intolerancias, que deberéis rellenar antes de la experiencia para que podamos adaptar el restaurante y el menú a vuestras preferencias gastronómicas.
Nuestras experiencias empiezan en 35€/persona. Todas incluyen lo mismo y la diferencia se encuentra en el menú. Elige el número de participantes, la fecha y la ciudad donde quieres disfrutar la experiencia.
Una vez hayas canjeado la experiencia, te enviaremos el formulario de gustos, alergias e intolerancias, que deberás rellenar antes de la experiencia para que podamos adaptar el restaurante y el menú a tus preferencias gastronómicas.
El restaurante será sorpresa hasta una hora y media antes de la velada. Para que lo adivinéis, os enviaremos pistas durante los 2 días previos a la experiencia.
¿Qué experiencia es para mí?
Hay 5 tipos de experiencia, cuya diferencia está únicamente en el precio, empezando desde 35€ y hasta 125€/persona. Así, puedes elegir si prefieres un restaurante y un menú más casual o más cercano a uno con estrella Michelin.
Aparte de menú completo y postre, las experiencias VIB incluyen 1 bebida.
Aparte de menú completo y postre, las experiencias POP incluyen 2 bebidas.
Aparte de menú completo y postre, las experiencias ÑAM incluyen 2 bebidas.
Aparte de menú completo y postre, las experiencias TOP incluyen 3 bebidas o maridaje.
La seguridad que ofrecemos
Devoluciones
Caducidad
Modificaciones
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Escribe al 623 23 28 00
Métodos de pago y seguridad
Preguntas frecuentes
Sobre Uncovercity
¿Es Uncovercity seguro y de calidad?
Llevamos más de 7 años organizando experiencias gastronómicas sorpresa y +10.000 comensales ya han confiado en nosotros puntuándolas con un 4.9 sobre 5 en Google.
Nuestros clientes nos eligen para celebrar ocasiones especiales como cumpleaños, aniversarios de pareja/boda, regalos de empresa e incluso para fechas señaladas como Navidad o San Valentín.
Las experiencias
¿Qué incluye una experiencia gastronómica sorpresa de Uncovercity?
Todas nuestras experiencias incluyen:
🥂 Restaurante y menú sorpresa. Incluye un menú completo con entrantes, plato principal, bebidas a elegir y postre. ¡Te aseguramos que no os quedaréis con hambre!
📝 Formulario de gustos. Así podremos seleccionar el restaurante y adaptar el menú a vuestras preferencias alimenticias e intolerancias.
🕵🏻♀️ Pistas por WhatsApp. Para descubrir el restaurante iréis recibiendo mensajes con pistas y curiosidades. ¡Revelaremos el nombre 1 hora y media antes de la velada!
*Además, si es un regalo 🎁 te mandaremos un correo para que puedas personalizar una tarjeta regalo. ¡Entrégasela al afortunado cómo y cuando quieras!
¿Qué diferencia hay entre las experiencias VIB, POP, ÑAM, WOW y TOP?
Todas las experiencias incluyen lo mismo. ¡Y te aseguramos que todas son de calidad! Desde la VIB (35€/persona) hasta la TOP (125€/persona).
A medida que el precio es más elevado también aumenta el renombre del restaurante, las técnicas de cocinado y la bebida ofrecida. A parte de menú completo y postre - totalmente adaptado a los gustos de cada persona-, las experiencias VIB incluyen 1 bebida, las POP y las ÑAM 2 bebidas, las WOW y las TOP 3 bebidas o maridaje.
¿Qué es lo que voy a recibir exactamente si lo compro como regalo?
Tras la compra, recibirás un correo con una tarjeta regalo que podrás personalizar y entregar al afortunado cuando y como quieras. Incluye un código único que tendrá que canjear en nuestra web (tiene hasta 12 meses para canjear). En ese momento elegirá la ciudad y fecha de la experiencia.
¿Cómo funcionan las pistas de WhatsApp?
En el momento del canjeo (o en el proceso de compra si lo compras para disfrutar) le pediremos al afortunado que nos indique su número de teléfono. Podrá interactuar con nosotros además de recibir las pistas sobre el restaurante que le habremos seleccionado según la ciudad y gustos gastronómicos. ¡Enviamos hasta 4 pistas distintas!
Empezaremos a mandar estos mensajes a través de WhatsApp desde 1 día antes de la experiencia y hasta 1 hora y media antes - que será cuando revelemos el nombre del restaurante.
Gustos y preferencias alimenticias
¿Y si no conozco los gustos de la persona a la que voy a regalar la experiencia?
¡No te preocupes! No hace falta. Cuando el afortunado/a canjee su experiencia, les enviaremos un formulario que deberán completar para añadir sus gustos, preferencias alimenticias e intolerancias. Ya sean celíacos, vegetarianos o, simplemente, no les guste la cebolla... ¡lo tendremos en cuenta!
Con esa información, seleccionaremos el restaurante y menú adecuado que encajen perfectamente con sus preferencias y las de su acompañante.
¿Qué pasa si tengo/tiene alguna intolerancia o alergia? ¿Y si está embarazada?
¡No hay problema! Cuando el afortunado/a canjee su experiencia, les enviaremos un formulario que deberán completar para añadir sus gustos y preferencias alimenticias. Ahí también nos podrán comentar cualquier situación especial como intolerancias, alergias, embarazos y/o dietas específicas.
Tomamos especial atención en seleccionar el restaurante y menús más adecuados para cada uno.
Restaurantes y menú
¿Los restaurantes son de calidad? ¿Qué tipo de restaurantes incluye?
Todos los restaurantes con los que trabajamos son de alta calidad y cumplen con exigentes estándares. Desde los restaurantes de las experiencias VIB (35€/persona) hasta las TOP (125€/persona). No trabajamos con franquicias, ni con locales de comida rápida, ni con malas valoraciones.
No podemos desvelar el nombre de los restaurantes con los que colaboramos ya que la sorpresa es parte de nuestras experiencias únicas.
¿Puedo elegir o excluir algún restaurante?
Cuando rellenes el formulario de gustos, te preguntaremos por tres restaurantes a los que no queréis ir y también por los tres últimos que visitásteis. Así, nos encargaremos de llevaros a un restaurante que verdaderamente os sorprenda.
Sin embargo, no es posible elegir un restaurante específico donde queráis ir. Recuerda, el factor sorpresa es parte de nuestras experiencias.
¿El menú es sorpresa? ¿Qué incluye exactamente?
Sí, el menú (al igual que el restaurante) es sorpresa hasta el final. La experiencia incluye un menú sorpresa completo con entrantes, plato principal, bebida(s) a elegir y postre totalmente personalizado según los gustos de cada persona. ¡Te aseguramos que no os quedaréis con hambre!
Las experiencias VIB incluyen 1 bebida, las POP y las ÑAM 2 bebidas, las WOW y las TOP 3 bebidas o maridaje. El precio y sofisticación del menú depende del tipo de experiencia elegida, variando según el renombre del restaurante, las técnicas de cocinado y otros elementos.
Garantías y casos especiales
Garantías: devoluciones, canjeo, modificaciones...
📩 Devoluciones: Hasta 30 días para devolver la experiencia (a contar desde el día de la compra) totalmente gratis siempre que no se haya canjeado antes. Reembolso entre 5 y 10 días.
📲 Canjeo: Hasta 12 meses para canjear la experiencia desde el día de la compra.
🗓️ Modificaciones: Es posible realizar modificaciones (tipo de experiencia, fecha, número de comensales, etc.), aunque necesitamos que nos las consultes previamente. Contáctanos a través de contigo@uncovercity.com o escríbenos por WhatsApp al (+34) 623 23 28 00.
¿Situaciones especiales? Niños, grupos grandes, en solitario...
